개인정보처리방침_2023.12.14

㈜소셜인베스팅랩(이하 “회사”라 함)은 웹사이트, 어플리케이션 등의 모든 제반 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 과 정에서 정보주체(이하 “회원”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 “회원”에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

“회사”는 다음의 목적으로 회원의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이 용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 관리

• 이용자 식별
• 서비스의 가입 의사 확인
• 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 불만 처리 등 민원처리
• 각종 통지 사항 전달
• 기타 여하한 회원 관리를 위하여 필요한 목적

2. 서비스 제공에 관한 계약의 성립

• 본인 식별 및 본인 의사 확인
• 거래 관계의 설정 여부 판단
• 거래 관계 설정·유지·이행·관리 등

3. 마케팅 및 광고에 활용

• 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
• 각종 이벤트 및 광고성 정보에 대한 참여 기회 제공
• 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
• 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공
• 광고 게재 및 맞춤형 광고 서비스 제공

4. 서비스 품질 개선 등

• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석
• 서비스 이용에 대한 통계
• 개인정보 보호 측면의 서비스 환경 구축
• 서비스 개선

5. 이용자의 피해 구제

• 서비스 이용 기록 및 게시물 보존
• 이용자의 이의 또는 피해 구제 신청에 관한 기록 보존

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 서비스 품질 개선 등의 목적으로 수집하는 개인정보

1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2) 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공 받은 경우
3) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등으로 개인정보를 제공 받은 경우
4) 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여 과정에서 동의를 받아 수집되는 경우
5) 커피하우스 제품의 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 자동수집하는 개인정보

PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 단말 이름(ex. 갤럭시 S21), 단말 모델명(ex. SM-G991N), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. “회사”는 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 수집/처리하며, “회원”의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개 인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 “회원”의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. “회사”는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 “회원”의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
3. “회사”는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

가. 신한투자증권 주식회사

• 개인정보를 제공 받는 자: 신한투자증권 주식회사
• 제공되는 개인정보: 암호화된 동일인 식별정보(CI), 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 커피하우스 서비스의 아이 디, 계좌번호
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 비대면 계좌개설 및 매매 서비스 제공
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

나. KB증권 주식회사

• 개인정보를 제공 받는 자: KB증권 주식회사
• 제공되는 개인정보: 암호화된 동일인 식별정보(CI), 이름, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 커피하우스 서비스 의 아이디, 계좌번호, 계좌비밀번호
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 비대면 계좌개설 및 매매 서비스 제공
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

다. SK증권 주식회사

• 개인정보를 제공 받는 자: SK증권 주식회사
• 제공되는 개인정보: 암호화된 동일인 식별정보(CI), 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 커피하우스 서비스의 아이 디, 계좌번호, 계좌비밀번호, Device ID
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적: SK증권 계좌개설 및 오픈API 서비스 제공
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: SK증권 계좌 폐쇄 및 오픈 API 서비스 탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

라. NH투자증권 주식회사

• 개인정보를 제공 받는 자: NH투자증권 주식회사
• 제공되는 개인정보: 암호화된 동일인 식별정보(CI), 커피하우스 서비스의 아이디, 계좌번호
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 비대면 계좌개설 및 매매 서비스 제공
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

마. 삼성증권 주식회사

• 개인정보를 제공 받는 자: 삼성증권 주식회사
• 제공되는 개인정보: 커피하우스 서비스의 아이디, 계좌번호
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 비대면 계좌개설 및 매매 서비스 제공
• 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

제4조 (개인정보처리 위탁)

1. “회사”는 일부 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며 수탁 업체에게는 필요한 범위 외의 개인정보는 제공하지 않습니다.

2. “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조의2 (개인정보의 국외이전)

1. “회사”는 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며, 수집된 개인정보가 외국에 위치한 서버에서 처리될 수 있습니다.

2. 위와 같이 국외이전된 개인정보는 목적 달성 이후 즉시 파기하는 것을 원칙으로 하되, 법률에 의한 보존의무가 있 는 경우에는 법령이 정하는 기간동안 보존합니다.

3. “회원”이 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니 다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶ 개인정보 담당부서

• 담당부서: CX팀
• 전화번호: 1811-0923
• 이메일: CX@socialinvestinglab.com

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 “회원”개인정보의 수집 시에 동 의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
2. 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

서비스 관련 업무 처리를 위한 개인정보 처리 및 보유 기간

다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중이면 해당 수사·조사 종료 시까지 보유 및 이용합니다

법률에 따른 보존

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간은 원칙적으로 서비스 이용계약 체결 시(회원가입)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴 신청)까지 입니다. “회사”는 본 조 제2항의 내용을 포함하여 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 “회원”의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간 동안 재이용하지 아니하는 “회원”의 개인정보를 파기하거나 다른 “회원”의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 “회원”에게 알립니다.

제6조 (“회원” 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

1. “회원”는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 “회사”에 대해 서면, 전자우편[CX@socialinvestinglab.com], 전화[1811-0923] 등을 통하여 하실 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 “회원”의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 “회원”의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 “회원” 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이 거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다

개인정보 열람/제공 청구 담당 부서 및 연락처

담당부서: CX팀
연 락 처: CX@socialinvestinglab.com

1. 제1항에 따른 권리 행사는 “회원”의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 또는 해당 고시를 변경, 개정하거나 대체하는 고시에 따 른 위임장을 제출하셔야 합니다.
2. “회원”이 개인정보 열람 및 처리정지를 요구하는 경우, 「개인정보보호법」 에 의하여 “회원”의 권리가 제한 될 수 있습니다.
3. 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. “회사”는 “회원”의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인 이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 이러한 확인에 따라 “회원” 본인 또는 정당한 대리인이 아니라고 판단되 는 경우, “회사”는 관련 요구를 거절할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

1. “회사”는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
2. “회원”으로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따 라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소 를 달리하여 보존합니다. 이때 보존하여 보관하는 정보는 다음과 같습니다.

보존하는 개인정보 항목

고객연락처 등 고객의 불만 및 분쟁 처리를 위하여 필요한 정보

3. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기방법

“회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

“회사”는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)

“회사”는 이용자들의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단 하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 등 중요한 개인정보를 비롯한 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기 능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 “회원”에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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3) 쿠키 설정 거부 방법

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∙ 기타의 경우에는 브라우저 제공 업체 등을 통하여 쿠키 설정 거부 방법을 확인하시기 바랍니다.

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

1. “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리에 관한 “회원”의 개인정보 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

∙ 이름 : 한동엽
∙ 직책 : 대표이사
∙ 전화번호: 1811-0923
∙ 이메일: CX@socialinvestinglab.com

▶ 개인정보 보호담당자

∙ 담당부서 명칭: 심규호
∙ 직책 : 매니저
∙ 전화번호: 1811-0923
∙ 이메일: CX@socialinvestinglab.com

▶ 개인신용정보 열람 청구 및 고충처리 담당 부서

∙ 담당부서 명칭: CX팀
∙ 전화번호: 1811-0923
∙ 이메일: CX@socialinvestinglab.com

2. “회원”이 “회사”의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보 관리책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. “회사”는 이용자의 문의 사항에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

∙ 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
∙ 전화 : (국번 없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

∙ 홈페이지 : www.kopico.go.kr
∙ 전화 : (국번 없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

∙ 홈페이지 : www.spo.go.kr
∙ 전화 : 02-3480-3573

▶ 경찰청 사이버안전국

∙ 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
∙ 전화 : (국번 없이) 182

제12조 (링크 사이트에 대한 책임)

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제13조 (개인정보처리방침 변경)

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<부칙> 제1조 본 개인정보 처리방침은 2023년 12월 14일부터 적용됩니다.