커뮤니티 가이드라인

1. 서비스 이용 전 꼭 숙지하여 주세요.

본 커뮤니티 가이드라인은 주식회사 소셜인베스팅랩(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 서비스 운영의 기준과 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 본 커뮤니티 가이드라인을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

본 커뮤니티 가이드라인에서 별도로 정의하지 않은 용어는 커피하우스 서비스이용약관에서 정한 용어의 정의에 따릅니다.

회사는 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 여러분과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 커뮤니티 가이드라인을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 본 커뮤니티 가이드라인이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.

2. 회사는 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 커뮤니티 가이드라인에 근거하여 서비스를 운영하고 있습니다.

서비스 이용 중 다른 이용자의 커뮤니티 가이드라인 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 여러분은 이를 회사에 제보하여 커뮤니티 가이드라인의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 확인하여 커뮤니티 가이드라인에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.

또한, 신고가 없더라도, 회사는 관련 법령 또는 약관에 위배되거나 본 커뮤니티 가이드라인에서 금지하는 활동이 발견된 경우, 커뮤니티 가이드라인에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다. 그러나, 서비스 내 이용자들 간에 발생하는 분쟁 및 이용자 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다.

신고 또는 기타 방법으로 커뮤니티 가이드라인에 위반 된 내용이 발견되어 제재가 진행되는 경우, 회사는 게시자에게 서비스 내 알림, 메일 등의 방법으로 제재 내용 등을 최대한 신속히 알리도록 하겠습니다. 다만, 다른 이용자의 긴급한 보호가 필요하거나, 제재 내용 전달이 불가능한 등의 경우에는 그러하지 않을 수 있으며, 검토 결과를 신고자에게 통지할 의무가 있는 것은 아니라는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

커뮤니티 가이드라인의 적용 결과가 불만족스러운 경우 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수된 이의제기를 검토하여 수용 여부를 회신 드리겠습니다.

3. 다음과 같은 활동은 금지하고 있습니다.

1) 계정 생성과 이용 시 금지하는 활동

• 타인의 개인정보 또는 기기를 도용·탈취하거나 허위의 정보를 입력하여 계정과 아이디(이하 ‘계정’으로 통칭)를 생성·이용·탈퇴 하는 행위
• 14세 미만이 법정대리인의 동의 없이 계정을 생성·이용·탈퇴하는 행위
• 상업적·홍보·광고·악의적 목적으로 시스템의 취약점을 이용하거나, 비정상적으로 계정을 생성·이용·탈퇴하는 행위
• 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해·파괴하거나, 할 수 있는 방법으로 서비스에 접근·이용하는 행위
• 계정을 타인에게 판매·양도·대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
• 타인의 계정을 취득하기 위해 구매·양수·교환을 시도하거나 이를 타인에게 알선하는 행위
• 타인을 기망하여 타인의 계정을 탈취하는 행위
• 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 반복적인 계정 생성과 탈퇴 행위 등 및 이와 유사한 행위
• 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감·혐오감을 유발할 수 있는 내용이 포함된 아이디 또는 닉네임을 사용하는 행위

2) 서비스 이용 시 금지하는 활동

• 불법적인 사행성·도박 사이트를 홍보하는 행위
• 공식 계정 및 운영자의 계정 정보(아이디, 닉네임 등)와 유사한 정보로 타인에게 혼동을 줄 수 있는 행위
• 앱 내 아이템, 점수, 계정 등 유무형의 결과물을 판매, 구매, 환전하거나 요청하는 행위
• 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보하는 행위
• 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공하는 행위
• 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치·유포하여 서비스 이용을 저해하는 행위
• 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해·파괴하거나, 할 수 있는 행위
• 상업성 광고, 타사 앱, 채팅방, 게임 등을 홍보하는 행위
• 타인의 개인정보를 탈취·유포·거래하려는 행위
• 방송·음원·영화·만화·사진·영상·게시물 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유하거나, 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공하는 행위
• 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 행위
• 청소년에게 유해한 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사하는 행위
• 성매매 관련 정보를 공유하는 행위
• 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감·혐오감을 유발할 수 있는 내용을 게시하는 행위
타인의 성을 착취하는 내용을 담은 영상이나 이미지 등의 콘텐츠를 제공하거나, 이를 제공 또는 이용하려는 의사를 적극적으로 표현하는 행위
• 타인의 성을 착취할 목적으로 협박, 유인하거나 이를 모의, 조장하는 행위
• 출신(국가, 지역 등)・인종・외양・장애 및 질병 유무・사회 경제적 상황 및 지위・종교・연령・성별・성정체성・성적 지향 또는 기타 정체성 요인 등을 이유로 인간으로서의 존엄성을 훼손하거나, 폭력을 선동하거나, 차별・편견을 조장하는 행위
• 자살·동반자살을 목적으로 하거나 방조 또는 유인하는 행위
• 동일한 내용을 서비스에 반복적으로 등록하는 행위
• 타인의 명시적인 동의 없이 시스템의 취약점을 이용하여 타인의 게시글 또는 공간에 광고·홍보·방문 유도 등 상업적 내용을 등록·전송하거나 ‘좋아요’, ‘팔로우’ 등의 활동을 하는 행위
• 서비스의 명칭, 회사의 임직원이나 운영진 또는 타인을 사칭하여 다른 이용자를 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
• 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 게시물을 게시하는 행위
• 회사가 허용하지 않은 악의적인 방법으로 서비스를 이용하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

4. 계정과 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

여러분의 활동이 관련 법령에 위배되거나, 관련 약관 또는 커뮤니티 가이드라인에 위반될 경우 회사는 다른 이용자를 피해로부터 보호하기 위해 여러분의 계정과 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 가이드라인에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라고 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치거나 다른 이용자에게 불편을 끼치는 행위도 이용 제한될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 계정과 서비스 이용 제한에 대한 구체적인 내용은 다음 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1) 계정 이용 제한

① 계정의 생성이나 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 커뮤니티 가이드라인 위반 사항이 발견된 경우, 계정의 생성·이용·탈퇴가 제한될 수 있습니다.
② 계정을 비정상적으로 생성·이용·탈퇴하려는 시도가 발견된 경우, 해당 계정의 이용 및 탈퇴를 제한하거나, 해당 계정의 비정상적 생성이 계속 될 수 없도록 계정 생성이 제한 될 수도 있으며, 필요할 경우 해당 계정을 삭제하고 재가입을 제한하는 등의 적절한 제한을 할 수 있습니다.
③ 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다.
④ 여러분의 계정을 타인이 비정상적으로 이용하려는 시도가 발견될 경우, 타인이 여러분의 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
⑤ 여러분의 계정을 타인이 무단으로 사용하는 것을 예방하기 위해서는, 타인이 여러분 계정의 비밀번호를 쉽게 알 수 없도록 여러분의 주기적인 관리가 중요합니다. 비밀번호 관리를 소홀히 하셔서 발생하는 불이익은 안타깝지만 회사가 책임질 수 없고 여러분께서 부담하실 수밖에 없습니다.

2) 서비스 이용 제한

① 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 커뮤니티 가이드라인 위반 사항이 발견된 경우, 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는, 다른 이용자의 보호를 위해 서비스의 전체 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.
② 위반 사항이 발견된 경우 다른 이용자가 문제 게시물을 볼 수 없도록 게시물의 노출이 제한되거나, 삭제될 수 있습니다. 또한, 지속적인 위반 활동을 방지하기 위하여, 글 쓰기 기능이 제한되는 등 해당 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수도 있습니다.
③ 서비스 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다.

5. 아동과 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.

회사는 유해한 인터넷 환경으로부터 아동과 청소년을 보호하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다.
아동 및 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.
이와 관련된 커뮤니티 가이드라인을 위반할 경우 누적 정도와 관계없이 즉시 해당 계정과 서비스 이용에 대하여 가장 강력한 제재를 적용하며, 필요시 수사기관의 사법적 대응과 연계하는 등 적극적 조치를 취할 것입니다.
서비스의 ‘신고하기’ 기능을 활용해서도 제보하실 수 있습니다.
회사는 여러분의 제보를 접수하고 신속하게 필요한 조치를 취하겠습니다.

다음과 같은 아동・청소년 대상 성범죄 또는 성범죄 조장 행위는 물론 관련 콘텐츠를 이용하려는 적극적인 의사 표현까지 무관용 원칙 적용 대상에 해당합니다.

1) 아동・청소년 성착취물을 제작 및 제공하거나 광고・소개하는 행위

• 제작・판매・대여・배포 등 어떤 형태로든 아동・청소년 성착취물을 제공하거나 제공하려는 의사를 표현해서는 안됩니다.
• <아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률>에 따라 실제 아동ㆍ청소년 뿐 아니라 아동ㆍ청소년으로 명백하게 인식될 수 있는 사람이나 표현물(작화 등)이 등장하는 음란・성착취 영상 및 이미지 등이 제재 및 사법적 처벌의 범위에 포함됩니다.
• 이메일이나 메신저 등을 통해 이러한 콘텐츠를 전송한 경우에도 전송을 받은 상대방이 신고할 경우 제재 및 사법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.

2) 아동・청소년 성착취물임을 알면서도 소지하거나 이용하는 행위

• 아동・청소년을 이용하여 제작한 음란물 등 성착취물임을 알면서도 이를 소지하거나 이용해서는 안됩니다.
• 인터넷 서비스의 저장 공간에 이러한 콘텐츠를 보관하는 경우<아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률>에 따른 사법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.

3) 아동・청소년이 성착취물의 제작에 이용되도록 돕는 행위

• 정보제공・매매・알선 등 어떤 형태로든 아동・청소년이 성착취물의 제작에 이용되도록 도와서는 안됩니다.

4) 아동・청소년에게 음란물이나 성착취물을 제공하는 행위

• 아동・청소년이 이용할 것임을 알면서도 어떤 형태로든 음란물이나 성착취물을 제공하거나 제공할 의사를 표현해서는 안됩니다.

5) 아동・청소년의 성을 매매하는 행위

• 아동・청소년의 성을 판매・구매・알선하거나 이러한 의사를 표현해서는 안됩니다.

6) 아동・청소년 대상 성범죄를 모의하거나 묘사하는 행위

• 아동・청소년에 대한 성폭행・강제추행・성매매 등 성범죄를 모의하거나 성적 욕구를 자극할 목적으로 묘사해서는 안됩니다.

7) 아동・청소년을 대상으로 한 그루밍(grooming, 길들이기) 행위

• 그루밍은 상대와 형성한 신뢰 및 친밀감을 이용해 성적 행위를 조장・권유・강요・요청하는 것을 의미합니다.
• 성적 통제・착취를 목적으로 아동・청소년에게 신뢰와 친밀감을 주는 방식으로 접근해서는 안됩니다.
• 성적인 대화, 만남, 촬영물 전송 등 어떠한 형태로든 아동・청소년에게 성적 행위를 요구하는 것은 성적 통제・착취로 간주됩니다.

8) 아동・청소년의 과도한 성적 대상화

• 공개된 게시물이나 댓글 등에서 아동・청소년을 성적 행위의 대상으로 표현하는 것은 제재 사유가 될 수 있습니다.
• 여기에는 아동・청소년의 이미지, 영상 등을 악의적으로 왜곡・합성해 음란물로 제작하는 경우가 포함되며, 1과 마찬가지로 사법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.

9) 그 외 아동・청소년 대상 성범죄를 조장하는 행위

• 성범죄 장소를 제공하거나, 성범죄를 권유・유인하는 등 어떠한 형태로든 아동・청소년 대상 성범죄를 조장해서는 안됩니다.

회사는 다양한 기술과 정책을 통하여 아동・청소년 성범죄를 예방하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.